Primeiras providências (no mesmo dia)
- Isole a área de queda: calçada, entrada de pedestres, vagas de garagem e playground abaixo do pano afetado.
- Sinalize e avise os moradores pelo grupo ou mural do condomínio.
- Fotografe o local da queda e as peças que caíram — isso ajuda no diagnóstico.
- Chame uma empresa especializada para inspeção. Não suba moradores ou funcionários sem treinamento e equipamento de trabalho em altura.
O síndico tem o dever legal de cuidar da conservação das partes comuns (Código Civil, art. 1.348). Agir rápido protege as pessoas e o próprio condomínio.
Por que as pastilhas descolam
- Rejunte envelhecido ou ausente, que deixa a água entrar por trás das peças.
- Falta ou falha das juntas de movimentação, que absorvem a dilatação provocada pelo sol forte.
- Argamassa colante inadequada ou mal aplicada na época da construção (sem dupla colagem, tempo em aberto vencido).
- Fissuras no reboco ou na estrutura que se propagam para o revestimento.
- Ciclos de calor e chuva, muito intensos em Salvador, somados à maresia.
O teste de percussão
É o exame básico do revestimento: com um martelo de borracha ou bastão próprio, o técnico bate levemente nas peças e ouve o som. Som “oco” indica que a pastilha perdeu aderência, mesmo que ainda esteja no lugar.
O resultado vai para um mapa da fachada, que mostra onde e quanto do revestimento está comprometido. É esse mapa que define se basta uma revitalização localizada ou se o repastilhamento do pano inteiro é mais seguro e econômico.
Revitalizar ou repastilhar?
- Revitalização: limpeza, troca das peças soltas, novo rejunte e vedação das juntas. Indicada quando a área oca é pequena e localizada.
- Repastilhamento: remoção do revestimento comprometido, recuperação da base, assentamento novo com argamassa adequada e juntas de movimentação refeitas. Indicado quando o descolamento é generalizado.
A norma de referência para revestimento cerâmico de fachada é a ABNT NBR 13755, que trata do projeto, da execução e da inspeção desse tipo de revestimento com argamassa colante.
Perguntas frequentes
De quem é a responsabilidade se uma pastilha cair em alguém?
A fachada é parte comum do edifício, e a conservação das partes comuns é responsabilidade do condomínio, representado pelo síndico. Por isso a manutenção preventiva e a inspeção periódica são tão importantes.
Pintar por cima resolve?
Não para peças soltas. A pintura de pastilhas pode ser uma opção estética em revestimentos firmes, mas não devolve a aderência de peças ocas.
Este guia tem caráter informativo. Cada prédio tem particularidades: para decidir uma obra, conte com a avaliação de um profissional habilitado no local.